Bezorging & verzendkosten

Levering en levertijd
Artikelen die voorzien zijn van een "In winkelmandje" knop, worden direct via onze leveranciers geleverd aan de lokale Expertwinkel die voor de levering zal zorgen. De gemiddelde levertijd is 4 werkdagen.

Artikelen die zijn voorzien van een "Reserveer bij uw Expert" knop, zijn op dat moment niet direct leverbaar via de webwinkel. Dit artikel is echter meestal wel aanwezig bij een Expertwinkel bij u in de buurt. Via het reserveer-systeem wordt er automatisch een bericht gezonden naar de door u gekozen Expertwinkel. Deze winkel zal dan vervolgens binnen 1 werkdag contact met u opnemen over de levertijd en verdere afhandeling.

Let op!: Voor aankopen in de winkels van Expert waarbij geen online betaling heeft plaatsgevonden, zoals bij reserveringen, kunnen afwijkende voorwaarden gelden zoals bezorgkosten. Tijdens het verkoopgesprek met uw Expertwinkel zal dit kenbaar worden gemaakt.

Verzendkosten Online aankopen
De producten in de webwinkel zijn verdeeld in 2 categorieën:

1. Producten die GRATIS bezorgd* worden door de winkels van Expert.
2. Producten waar verzendkosten voor berekend worden en die via TNT verzekerde pakketpost worden verzonden.

In uw winkelmandje kunt u duidelijk zien of uw bestelling verzendkosten heeft.

Productgroepen met GRATIS bezorging* door de Expertwinkels zijn:
- LCD en Plasma TV’s
- Afwasautomaten
- Wasmachines
- Drogers
- Wasdroog combinaties
- Koelkasten
- Vrieskasten
- Combikasten en
- Homecinema (enkele modellen uitgezonderd)

* Standaard op de begane grond. Lees voor extra diensten en uitzonderingen hieronder de bezorg- en installatievoorwaarden.

NB: artikelen waarbij MEENEEMPRIJS vermeld staat worden niet gratis bezorgd. Hierbij worden extra kosten in rekening gebracht als u het artikel thuisbezorgd wilt hebben.

De overige artikelen krijgen op basis van het gewicht (inclusief verpakking) verzendkosten toegewezen. Deze worden duidelijk vermeld in uw winkelmandje.

NB: Levering op de Waddeneilanden (m.u.v. Terschelling en Texel) kan extra kosten met zich meebrengen. De Expertwinkel die voor levering op de Waddeneilanden zorgt, zal de bijkomende kosten aan u bekend maken bij het inplannen van de bezorgafspraak. Hiervoor ontvangt u een aparte factuur.

De Expertwinkel die uw bestelling zal bezorgen (indien van gratis bezorging sprake is) zal contact met u opnemen om de verwerking van uw bestelling zoveel mogelijk op uw wensen af te stemmen. Tijdens dit contact kunt u onder meer uw voorkeur aangaande de gewenste datum en tijd van bezorging en eventuele extra af te nemen diensten van Expert aangeven.

Bezorg- en installatievoorwaarden
Leveringen die niet met de TNT worden verzonden maar door de Expert winkel Gratis worden bezorgd, worden standaard alleen geleverd op de begane grond. Gratis aansluiting (exclusief materiaal) van het artikel geschiedt enkel op bestaande voorzieningen en leidingen, mits deze deugdelijk zijn. Er kunnen extra kosten in rekening gebracht worden voor aanvullende bezorgwensen / dienstverlening van de winkel. Deze kunt u kenbaar maken tijdens het telefonisch contact met de winkel die met u een bezorgafspraak maakt. Eventuele kosten zullen in dat geval in een opmaat offerte worden afgegeven. De volgende onderdelen zijn uitzonderingen en vallen niet onder de standaard installatie:
- Gas en Elektrisch(e) fornuis/kookplaat;
- Het af- en aankoppelen van apparaten op gasvoorzieningen. Deze mogen op grond van richtlijnen, uitgevaardigd door de NUTS-bedrijven, niet door onze bezorgdienstmedewerkers worden verricht;
- Indien een fornuis of kookplaat voorzien is van een perilax-stekker, dan dient u vooraf te informeren of de aansluiting van de wandcontactdoos overeenkomt met de aansluiting in de stekker;
- Stereo / Video apparatuur en Digitale ontvangers;
- Het in- of onderbouwen van huishoudelijke apparatuur is maatwerk. Daarvoor dient een maatwerk offerte gemaakt te worden met de betreffende Expert winkel.