De 1e keer bij Expert.nl

Welkom bij de webwinkel van Expert: gemakkelijk, veilig en snel winkelen wanneer het u uitkomt! Om u te helpen bij het plaatsen van een bestelling vindt u hieronder een korte uitleg.

Navigeren door de webwinkel
Via de zwarte navigatiebalk boven in de pagina kunt u kiezen voor de hoofdgroep van uw keuze. U heeft nu de keuze voor: Digitaal, Beeld en Geluid, Huishoudelijk, Klein Huishoudelijk en Folder/Aanbiedingen. De groepen worden steeds verder uitgebreid. Door het kiezen van een van de hoofdgroepen, komt u op een pagina waar u kunt kiezen voor de productgroep van uw keuze. Vervolgens klikt u verder en komt u op de productpagina. Aan de linkerkant ziet u de lijst met producten waaruit u kunt kiezen. Door het klikken op de knop met het pijltje omlaag of omhoog kunt u door het aanbod lopen. Naast de productfoto vindt u ook 2 knoppen waarmee u naar het volgende en vorige product uit de lijst kunt lopen. Onder deze knoppen vindt u de mogelijkheid om een afdruk te maken van het product. Vervolgens ziet u daaronder maximaal 9 kenmerken betreffende het product. Onder de foto vindt u nog 2 verschillende tabs waarin u algemene info vindt over het product en waar u de uitgebreide specificaties van het product kunt bekijken.

Product aan winkelmandje toevoegen
Heeft u een artikel gevonden dat u wilt kopen dan kunt u het product aan uw mandje toevoegen door onder de verkoopprijs te klikken op de knop: In winkelmandje. U zal merken dat rechts op de pagina er een regel uitklapt die uw winkelmandje laat zien. Daar ziet u ook wat de eventuele verzendkosten zijn en wat de wettelijke verwijderingsbijdrage is. Op deze manier kunt u meerdere producten aan uw winkelmandje toevoegen. Bent u klaar met winkelen en wilt u afrekenen, klik dan op de knop afrekenen. U komt vervolgens op een pagina waar u rechts kunt kiezen om u te registeren. Na het invullen van het registratieformulier en het kiezen van een wachtwoord komt u vervolgens op de betaalpagina.

Producten met Reserveer knop
Bij vrijwel alle artikelen vindt u ook een reserveer knop. In sommige gevallen ziet u alleen een reserveerknop omdat het artikel op dat moment niet direct leverbaar is via de webwinkel. Dit artikel is echter meestal wel aanwezig bij een Expertwinkel in uw buurt. Via het reserveer-systeem wordt er automatisch een bericht gezonden naar de door uw gekozen Expertwinkel. Deze winkel zal dan vervolgens binnen 1 werkdag contact met u opnemen over de levertijd en verdere afhandeling. U betaalt in dit geval niet via de website, maar u stemt betaling en levering af met de gekozen winkel. Kunt u niet betalen met Ideal of wilt u graag eerst het product zien voordat u betaalt, dan is de reserveerfunctie een prima alternatief.

Betaalpagina
Op de betaalpagina ziet u 3 stappen waarbij stap 1 al helder leesbaar is. Daar kunt u er voor kiezen de bestelling zelf af te halen. Eventuele verzendkosten die vermeld waren vervallen dan automatisch. Om verder te gaan klikt u onderin op de regel: Ja, dit wil ik afrekenen.
In stap 2 vindt u nog even in het kort uw contactgegevens zodat we zeker weten dat we met u contact op kunnen nemen per telefoon als uw bestelling klaar staat voor bezorging of in de winkel af te halen is. Eventueel kunt u daar nog uw gegevens wijzigen. Heeft u in stap 1 gekozen voor het zelf ophalen van uw bestelling dan kunt u in stap 2 een winkel bij u in de buurt uitkiezen waar u uw bestelling op wilt halen. Staat deze niet in de lijst dan kunt u via de zoekfunctie een andere filiaal zoeken en kiezen. Is de keuze akkoord dan gaat u door te klikken op de regel: Ja, deze gegevens kloppen naar stap 3.

Afrekenen via iDEAL of Creditcard
In stap 3 heeft u vervolgens de keus om bij uw bank met iDEAL af te rekenen of met een Visa of Mastercard. Na het betalen in uw beveiligde bankomgeving via iDEAL of via de beveiligde betaalpagina van Ogone met Visa en Mastercard, komt u terug op onze website waar u duidelijk nog even uw order overzicht ziet. In uw e-mail heeft u ondertussen ook een orderbevesting binnen. Op de orderbevestiging kunt u zien welke Expert winkel uw order gaat verzorgen. Heeft u nog vragen of opmerkingen mail dan naar webshop@expert.nl.