Winkelwagen

0 producten

  • Mijn Account
  • Winkelwagen

Expert.nl: Beste Service, Persoonlijk Advies en Vertrouwd Dichtbij!

Stagiaire (M/V)

  • Vacature: Stagiaire (M/V)
  • Datum: 18 Jan 2017

De Nederlandse Expert Groep is een sterke Retailorganisatie van circa 140 speciaalzaken in Home Elektronica. De zelfstandige ondernemers zijn met hun winkels aangesloten bij Expert en werken volgens een succesvolle formule die steunt op de formulepijlers: Beste service, Persoonlijk Advies en Vertrouwd Dichtbij. Vakzaken met een sterke mix van A-merken productaanbod, concurrerende prijsstelling, vakkundige en vriendelijke medewerkers, uitstekende service en promotionele activiteiten. De centrale organisatie in Nijkerk zorgt voor de ontwikkeling van een gemeenschappelijke strategie en levert maximale ondersteunende diensten aan de winkels op het gebied van o.a. inkoop, marketing, winkelinrichting, automatisering en bedrijfsvoering. Voor de afdeling Servicezijn wij op zoek naar een enthousiaste:

Stagiaire (M/V)
voor de periode september 2016 tot en met februari 2017

Wat ga je doen.
Expert bezorgt, installeert, repareert en garandeert en dat doen we al jaren als de Beste. De Beste Service van Expert wordt verleend vanuit de lokale ondernemer en onder de landelijke paraplu van het merk Expert. 

Doel van de opdracht is een onderzoek binnen de aangesloten ondernemingen naar een minimale Expert Service Norm bij bezorging en installatie. Wat doen we voor onze klanten en hoe is hier een landelijke norm voor te maken? Dit onderzoek zal vooral via een online enquête worden afgewikkeld met de aangesloten ondernemers. De resultaten zullen worden gebruikt om de ervaring voor de klant te verbeteren en als een aanvulling op de landelijke Expert Service Norm. 

Daarnaast kan er worden meegelopen tijdens de dagelijkse werkzaamheden op de afdeling Service. Onder andere het Updaten van de service procedures, verbeteren reparatieproces, ondersteuning bij service projecten en de ondersteuning van winkels bij de afwikkeling van servicevragen. 

Service is voor Expert een van de belangrijkste formule pijlers en daar werken we elke dag aan om deze te verbeteren, zodat de klant de service wordt geven die men verwacht. 

Je bent iemand die weet van aanpakken en je steekt graag de handen uit de mouwen. Je gaat zeker geen uitdaging uit de weg en je stort je vol enthousiasme op de werkzaamheden en opdrachten. Je bent in staat te schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en weet werkzaamheden volgens de planning af te ronden. 

DE EXPERT GROEP BIEDT 
Een zelfstandige stage, waar begeleiding een belangrijk onderdeel is, bij een trendsettende winkelformule waarin kwaliteit, inzet en service belangrijke uitgangspunten zijn. Een succesvolle organisatie met een informele werksfeer en korte lijnen.  

Wil jij stage lopen bij Expert? Stuur of e-mail dan je sollicitatiebrief met CV naar Nederlandse Expert Groep BV, t.a.v. de heer B.J. Klep, postbus 1015, 3860 BA Nijkerk of per e-mail: [email protected]. Voor informatie bel: 033-247 28 72 en vraag naar Bart Klep.