Navigatie
  • Gemak van online met de zekerheid van 140 winkels
  • Wij scoren een 8.3

Fabrieksgarantie

Garantie & Reparatie
Bij Expert geniet u altijd van de Beste Service. Wij zullen u zo goed mogelijk adviseren en informeren bij uw aankoop. Maar ook daarna! Want bij Expert heeft u altijd Hulpgarantie. Is er iets niet goed? Of heeft u een vraag? Is uw product defect? Expert lost het altijd voor u op!

Servicetip van Expert?
Geef bij aankoop duidelijk aan wat u van het apparaat dat u wilt aanschaffen verwacht. Zonder deze informatie kan de verkoper u niet het juiste Persoonlijke Advies geven.

Wettelijke garantie
U heeft altijd recht op een wettelijke garantie bij aanschaf van een product en u mag verwachten dat een product geschikt is voor normaal gebruik. Kort gezegd heeft u recht op een deugdelijk apparaat en zijn wij aansprakelijk als het product defect is. Hierbij wordt er wel van uit gegaan dat u netjes gebruik maakt van uw aankoop. De volgende gevallen vallen niet onder de wettelijke garantie:

  • Beschadigd of defect door opzet
  • Ondeskundig gebruik
  • Geen onderhoud of onjuist onderhoud
  • Bedrijfsmatig gebruik
  • Reparatie door derden
  • Normale slijtage

Ook in deze gevallen laten we u uiteraard niet met een defect product zitten, maar helpen we u graag.

Fabrieksgarantie
Fabrikanten geven u vaak de garantie dat uw product na aankoop 1 of 2 jaar mee zal gaan. Valt de reparatie onder de voorwaarden van de fabrieksgarantie en is het defect te wijten aan het product zelf? Dan worden er geen kosten in rekening gebracht voor reparatie of vervanging. De reparatie wordt uitgevoerd door uw lokale Expert of door de servicedienst van het merk.

Expert heeft minimaal 2 jaar fabrieksgarantie
Expert geeft u minimaal 2 jaar fabrieksgarantie op het volledige assortiment. Uitgezonderd accu’s, adapters & accessoires, waarop de fabrieksgarantie beperkt is tot 6 maanden.