Ruim 82.000 klanten geven ons gemiddeld een 8,8
Als u een nieuwe wasmachine, tv, laptop of koelkast wilt kopen, dan kunt u natuurlijk altijd terecht bij de Expertwinkel bij u in de buurt. Heeft u geen tijd, zin of mogelijkheid om een van onze 140 winkels te bezoeken, dan kunt u ook uw nieuwe aanwinst bestellen via onze webshop.
Koopt u online, dan wordt de bestelling afgehandeld door de Expertwinkel bij u in de buurt. Ideaal als u nog een servicepakket wilt bestellen of als iets toch niet helemaal naar wens is, want Expert is altijd dichtbij om het op te lossen!
Als u online hebt besteld kunt u ervoor kiezen om uw nieuwe aanwinst thuis te laten bezorgen. Dit is vooral handig bij grote producten, zoals een koelkast, wasmachine of vaatwasser. Haalt u liever zelf een bestelling af? Ook dat kan wanneer het u uitkomt bij de Expertwinkel in de buurt.
Online winkelen is bij Expert eenvoudig, veilig en snel. De webshop van Expert is gekeurd door meerdere instanties en heeft onder andere veiligheidscertificaten van TrustGuard, Macafee en het Thuiswinkelwaarborg. Heeft u een product gevonden dat u graag wilt hebben, klik op ‘Plaats in winkelmandje’ en volg de stappen. Komt u er niet uit? Dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Betalen kan online via vertrouwde betaalservices zoals iDeal, MasterCard en Visa. Als u liever niet online wilt betalen kan dat ook offline met uw pinpas, als u er voor kiest om het product op te halen bij een lokale Expert-winkel. De getoonde prijzen op de webshop betreffen prijzen incl. BTW.
Ziet u online een product dat u wel aanspreekt maar wilt u deze niet direct kopen? U kunt het product ook reserveren, zodat u het in de winkel nog eens rustig kunt bekijken en u kunt laten adviseren door onze Experts.
Als u online een product bestelt van €50,- of meer, dan nemen wij de bezorgkosten voor onze rekening. U hoeft dan dus geen bezorgkosten meer te betalen. Let op: dit geldt niet voor Amerikaanse koelkasten. Vanwege de omvang en gewicht van Amerikaanse koelkasten zijn de bezorgkosten €24,95. Koopt u iets dat minder kost dan €50,-, dan vragen wij een kleine vergoeding van €6,95.
Standaard leveren wij tot aan de drempel. Wilt u dat wij uw nieuwe aanwinst plaatsen op de plek waar u hem wilt, helemaal gebruiksklaar maken en nog veel meer? Neem dan ook een installatiedienst bij ons af of neem contact op met de Expertwinkel bij jou in de buurt voor meer informatie. Kiest u ervoor om uw nieuwe aankoop op te halen in de winkel, dan hoeft u uiteraard geen bezorgkosten te betalen.
Bent u woonachtig op de Waddeneilanden? Neem voor bezorging en installatie op de Waddeneilanden contact op met uw Expertwinkel, zij kunnen u informeren over de kosten hiervan.
Als u een product bestelt op expert.nl, dan wordt het bezorgt door uw lokale Expert-winkel, of door een koeriersdienst, zoals PostNL, DHL, Transmission, DPD of redjepakketje. Bekijk de levervoorwaarden op de website van een van deze koeriersdiensten. Indien de lokale Expert-winkel een product bij de klant thuis bezorgt, wordt er eerst een bezorgafspraak gemaakt. Bent u niet aanwezig op het moment van de afspraak, dan mag de lokale Expert-winkel hier voorrijkosten voor rekenen.
Wij hanteren een maximum van 5 stuks per artikel voor online geplaatste bestellingen. Neem indien je een grotere bestelling wil plaatsen contact op met een van onze Expertwinkels. Via de winkel is het vaak mogelijk om meer artikelen te bestellen, afhankelijk van de beschikbare voorraad. Contact opnemen kan telefonisch, per mail of via Whatsapp. Bekijk hier alle winkels en contactgegevens.
Online bestellingen plaatsen bij Expert en de bijbehorende winkels kunt u alleen doen via www.expert.nl. Uiteraard staan onze winkels voor u klaar voor persoonlijk advies, ook bij een online aankoop. Neem contact op met een van onze winkels voor vragen over online bestellingen.
Heeft u een keuze kunnen maken op www.expert.nl? Klik dan op de groene 'plaats in winkelwagen'-knop. Via de winkelwagen kunt u nu de bestelling afronden, waarna wij uw aankoop zo snel mogelijk leveren. Komt u er niet uit, neem dan contact met ons op.
Bij het gewenste product kunt u uw postcode ingeven waarna de verwachte bezorgdatum getoond wordt. Voor meer informatie over de levering en bezorging kunt u altijd informeren bij de lokale Expertwinkel.
De winkel kan uw oude apparaat voor u meenemen. Wanneer u kiest voor de gratis drempelservice dient u er wel voor te zorgen dat deze bij de drempel klaarstaat. Bestelt u er een dienst bij dan nemen de bezorgers het oude apparaat van de plek mee waar ze de nieuwe plaatsen. Bekijk deze pagina voor meer informatie.
Expert hanteert geen laagsteprijsgarantie. Onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers. Wanneer u de prijs bespreekbaar wilt maken adviseren wij u om contact op te nemen met uw lokale Expertwinkel. Zij kunnen u dan aangeven wat de mogelijkheden zijn.
Het is niet mogelijk om een order te plaatsen met een buitenlands (verzend)adres. Alle bestellingen worden bezorgd vanuit de lokale Expertwinkels in Nederland. Wij verzenden geen producten vanuit een centraal magazijn.
Wanneer uw account na het afronden van de bestelling is aangemaakt, is het om technische redenen helaas niet mogelijk om de bestelling in uw account te zien. Uw volgende bestellingen zullen wel zichtbaar zijn.
U kunt hiervoor contact opnemen met de Expertwinkel die uw bestelling heeft geleverd, zij kunnen u de factuur opnieuw mailen.
Wilt u een bestelling thuis laten bezorgen, dan handelt de Expertwinkel bij u in de buurt dit af. Als er maar 1 winkel bij u in de buurt zit wordt deze automatisch geselecteerd en kunt u geen andere kiezen.
Dat betekent dat dit product online is uitverkocht en nog in slechts enkele lokale Expertwinkels op voorraad is. Via de knop “Bekijk winkels met voorraad” kunt u zien waar deze nog voorradig is.
Door veranderingen in de markt en druk- en zetfouten kan de prijs op de site verschillen van de prijs in de folder. De prijs op onze website is over het algemeen leidend.
Wilt u een mail sturen naar klantenservice@expert.nl o.v.v. van uw ordernummer? Deze begint met de cijfers 551. Wij regelen de annulering dan met de lokale Expertwinkel.
Al onze lopende aanbiedingen zijn te vinden op onze aanbiedingen-pagina.
Het is mogelijk om uw aankoop af te halen. De Expertwinkel in de buurt neemt na het plaatsen van uw bestelling contact met u op over het moment dat u de aankoop kunt afhalen.
Het is mogelijk om uw aankoop te verzekeren. Wij adviseren u om contact op te nemen met uw lokale Expertwinkel. Het bedrag van de verzekering is afhankelijk van de waarde van uw aankoop.
De lokale Expertwinkel houdt u op de hoogte van uw bestelling. Heeft u vragen? Neem dan direct contact op met uw Expertwinkel.
De medewerkers van uw Expertwinkel adviseren en helpen u graag bij de aankoop. Neem contact op met een Expertwinkel bij u in de buurt.
Ja, dat is mogelijk, neem contact op met uw Expertwinkel.