Navigatie

Installatiedienst koelkasten en vriezers

Nieuwe wasmachine of koelkast extra goed in huis? Expert helpt je verder

Koelkast of vriezer laten installeren? Het kan bij Expert!

Wilt u direct al uw eten en drinken weer koud kunnen zetten? Met de servicedienst voor koelkasten en vriezers hoeft u zich geen zorgen meer te maken over uw boodschappen.

Apparaat inmeten of laten inbouwen? Expert helpt je verder

Koelkast of vriezer laten installeren? Het kan bij Expert!

Wilt u direct al uw eten en drinken weer koud kunnen zetten? Met de servicedienst voor koelkasten en vriezers hoeft u zich geen zorgen meer te maken over uw boodschappen.

Bezorging

Standaard bieden wij gratis drempellevering bij elke koelkast en vriezer. Wij bezorgen het product tot aan de eerste drempel van uw woning op de begane grond, of indien de woning bereikbaar is met een lift op een andere etage.

Kiest u alleen voor bezorging, dan kiest u alleen voor een drempellevering en regelt u de plaatsing en installatie zelf. We leveren het product netjes in de verpakking af bij de eerste drempel van uw woning.

Amerikaanse koelkasten en vrieskasten worden alleen geleverd op de begane grond, als standaard drempellevering. Door hun omvang is het voor ons niet mogelijk om een Amerikaanse koelkast traptreden op of af te tillen.

Bij een gratis drempellevering nemen wij het oude apparaat gratis mee, mits deze afgekoppeld bij de eerste drempel van het huis klaarstaat. Wilt u dat wij uw oude apparaat meenemen, dan vragen wij u dit aan te vinken in het winkelmandje zodat wij hier rekening mee kunnen houden. Kleine elektronische apparaten mogen ook gelijk aan de bezorger meegegeven worden. Houd er rekening mee dat oude apparaten kunnen lekken.

Woning alleen met trap bereikbaar

Uiteraard kunnen wij ook bezorgen op een etage als uw woning alleen bereikbaar is met trappen. Dit vraagt echter wel extra tilwerk, waarvoor wij met twee bezorgers moeten komen. Hiervoor kan €19,95 aan extra bezorgkosten worden berekend. Voor grote koelkasten geldt geen standaardtarief maar gaat de bezorging altijd in overleg. Omdat elke situatie anders is informeert de lokale Expertwinkel u graag over de mogelijkheden.

Bevindt de woning zich niet op de begane grond of is geen lift aanwezig, dan kunt u in de winkelwagen de optie “De voordeur bevindt zich niet op de begane grond en is bereikbaar met trappen” selecteren. De lokale Expertwinkel neemt dan contact met u op om de situatie samen te bespreken.

Bezorging met installatieservice

Expert neemt u graag alle moeilijkheden uit handen met onze installatieservice. Onze eigen Expertmonteur installeert vakkundig uw vrijstaande koelkast of vriezer en gaat pas weg als alles goed werkt.

In de winkelwagen kunt u makkelijk de juiste servicedienst selecteren. Standaard installeren wij koelkasten en vriezers op de begane grond. Het is door de omvang van het product niet altijd mogelijk om de koelkast of vriezer op een andere verdieping te installeren. In de winkelwagen staat bij het product aangegeven of een standaardinstallatie op een andere verdieping mogelijk is of dat de situatie eerst besproken moet worden. Wij adviseren u graag!

  • Standaardinstallatie op de begane grond
  • Standaardinstallatie op verdieping
  • Informeer mij over de installatiemogelijkheden op een andere verdieping
  • Wijzig ook de richting van mijn draaideur

Wat doen we voor u?

  • We plaatsen de vrijstaande koelkast of vriezer op de begane grond op de gewenste plek, pakken hem voor u uit en nemen al het verpakkingsmateriaal weer mee.
  • Onze eigen monteurs installeren uw vrijstaande koelkast of vriezer vakkundig en gaan pas weg als alles werkt!
  • Indien nodig geven wij nog een korte uitleg zodat u zonder zorgen aan de slag kunt.
  • Wij nemen het oude apparaat voor u mee, vanaf de plek waar wij de nieuwe voor u installeren. Houdt u er rekening mee dat vriezers vooraf ontdooid moeten worden.

Extra mogelijkheden. Let op, hier kunnen wij een kleine vergoeding voor rekenen:

  • Installatie op een andere verdieping (indien mogelijk). Vanwege de omvang van de koelkast is het niet altijd mogelijk deze gemakkelijk op de juiste verdieping te krijgen. Als u deze dienst selecteert neemt onze lokale Expertondernemer contact met u op om de mogelijkheden voor uw persoonlijke situatie door te nemen.
  • Standaard gaan koelkasten open naar rechts. De deuren zitten dan rechts aan de scharnieren gekoppeld. Is het in uw geval makkelijker dat de deur naar links opengaat, dan kunnen wij de draairichting voor u aanpassen.

Wij begrijpen dat niet elke situatie hetzelfde is, maar wij kunnen altijd iets voor u betekenen. De dienst is exclusief materiaal en het uitbreiden of vervangen van het snoer. In overleg met onze lokale Expertprofessional kunnen wij uiteraard kijken wat mogelijk is. Om teleurstellingen te voorkomen vragen wij u het vooraf aan te geven als uw doorgang smaller is dan 65 centimeter of lager dan 1,80 meter. Er worden geen aanpassingen gedaan van bouwkundige aard.

Uitgebreide voorwaarden installatiedienst

Meest gestelde vragen

  • Moet ik nog ergens rekening mee houden?
    Door de omvang van de koelkasten en vriezers is het niet altijd mogelijk om het product te plaatsten op de gewenste plek. Expert behoudt het recht om de plaatsing te weigeren of indien nodig een meerprijs in rekening te brengen als er extra handelingen verricht moeten worden. Bij grote koelkasten kan het nodig zijn om de deuren te verwijden om de koelkast door de deurpost te krijgen. Wij zullen dit altijd met u bespreken. Onze eigen monteur zal de situatie opnemen en de opties met u bespreken.

  • Mijn woning heeft veel smalle trappen, moet ik dat melden?
    Woont u in een studentenhuis of heeft u extreem smalle trappen, dan dient u dit vooraf te melden zodat we hier rekening mee kunnen houden. Smalle bochten of een situatie waarin het apparaat hoog opgetild moet worden dienen ook vooraf gemeld worden.

  • Valt een dienst onder het herroepingsrecht?
    Reeds afgenomen diensten zoals het bezorgen van een product bij een woning die alleen bereikbaar is met trappen of een installatiedienst worden uitgezonderd van het herroepingsrecht. Indien een apparaat onder herroepingsrecht retour komt, kan het apparaat afgeleverd worden in de Expertwinkel. Het ophalen van het apparaat kan als dienst geleverd worden maar de kosten hiervan vallen niet onder het herroepingsrecht

  • Wanneer installeren jullie mijn product?
    De lokale Expertwinkel neemt contact met u op om de installatie door te spreken. Onze eigen Expertmonteur komt de koelkast en/of vriezer installeren.

  • Waarom zijn Amerikaanse koelkasten en vrieskisten uitgesloten van de standaardinstallatie?
    Uit ervaring weten we dat het plaatsen van Amerikaanse koelkasten door de omvang extra aandacht nodig heeft. De diepte en gebruikersruimte zijn relatief groot en daarom is advies op maat noodzakelijk. We doen dit om achteraf teleurstellingen te voorkomen.
    Vooraf worden alle opties besproken en wordt een passende offerte gemaakt. Hierin worden ook alle extra onderdelen en accessoires meegenomen. Bij sommige Amerikaanse koelkasten is het bijvoorbeeld mogelijk om deze aan te sluiten op een waterkraan voor een waterdispenser of een ijsblokjesmachine.
    Vanwege de omvang van een Amerikaanse koelkast is het lastig om het product traptreden op of af te tillen. Zorg ervoor dat de ruimte goed bereikbaar is via de trap (geen vlizotrap) of lift en dat de weg hier naartoe toegankelijk is. Tijdens het contact met de lokale winkel kunt u bespreken of een traplift nodig zal zijn. Expert behoudt zich het recht om plaatsing te weigeren.

  • Neemt Expert het oude apparaat weer mee retour?
    Ja, bij een installatiedienst nemen wij het oude apparaat weer mee, mits deze op dezelfde plek staat als waar we de nieuwe installeren. Houdt u er rekening mee dat vriezers 24 uur van tevoren ontdooid moeten worden. Bij een drempellevering moet het oude apparaat afgekoppeld bij de eerste drempel van de woning klaarstaan.

  • Kan ik mijn producten verzekeren?
    Ja, vraag de Expertwinkel naar de voorwaarden van de All-risk-verzekering. U kunt de producten tot 8 dagen na aankoop nog volledig verzekeren.