Ruim 83.000 klanten geven ons gemiddeld een 8,8
Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw online aankoop via www.expert.nl en dit willen retourneren, dan kunt u hiervoor gebruikmaken van het retourformulier. Heeft u de aankoop via uw Expertwinkel gedaan, neem dan contact op met uw Expertwinkel.
Bij een online aankoop kunt u uw product retour sturen naar de Expertwinkel die uw product heeft geleverd. De gegevens kunt u vinden op de factuur die u heeft ontvangen.
Zodra de Expertwinkel het product retour heeft ontvangen en heeft beoordeeld zullen zij de annulering voor u in gang zetten. Zodra uw order is geannuleerd krijgt u hiervan een bevestiging per mail.
Uiteraard heeft u recht op een deugdelijk product. Mocht een product onverhoopt defect bij u aankomen dan vragen wij u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de Expertwinkel die uw product heeft geleverd. Zij kijken met u mee hoe dit het beste opgelost kan worden.
Heeft u een product in de winkel gekocht, dan gelden hiervoor andere voorwaarden dan bij een online aankoop. U kunt daarom het best rechtstreeks contact opnemen met de Expertwinkel die uw aankoop heeft geleverd. Zij informeren u over de mogelijkheden.
Ja, u kunt hiervoor het retourformulier gebruiken.
Heeft u een aankoop in de winkel gedaan? Neem dan contact op met uw Expertwinkel en vraag naar de retourmogelijkheden.
U kunt een gekocht product ruilen voor een ander product. Neem hiervoor contact op met uw Expertwinkel. U kunt vervolgens bij de winkel het product ruilen voor een ander product. De Expertwinkel verrekent dit bedrag met de nieuwe aankoop.
Vragen over producten, bestellingen of liever persoonlijk advies ontvangen? De lokale Expertwinkel staat altijd klaar!