Beoordeling: 8.6
Tv\'s
Ik begon mijn verhaal aan de verkoper, dat ik een Apple Macmini i7 server en een Apple Tv aangesloten had op mijn oude Sharp Tv. Deze Sharp Tv was nu eigenlijk wel aan vervanging toe.
Hij raadde mij een Samsung serie 6 Ultra HD smart Tv UE40KU6470 voor 799,00 Euro aan, daar ik de beeldscherpte geweldig vond ben ik daar in mee gegaan. Echter er waren twee nadelen aan die gelijk naar voren kwamen n.l.:
1 - Hij schakelde steeds van het TV kanaal naar de HDMI 2 poort waar de Apple Macmini i7 op aangesloten stond. Dit was mijn Multimedia server en wordt veel gebruikt in ons gezin. Hier was geen oplossing voor.
2 - Hij wisde de definitie van de HDMI poorten op het moment van schakelen. Ook had hij 1 HDMI poort te weinig voor mijn behoeftes.
Men was bij Expert in Zeewolde, zeer vriendelijk en zeer klant gericht, en dan bedoel ik alle verkopers en de installateur. Er werd goed geluisterd naar mijn relaas en er werden oplossingen gezocht. Onder andere de HDMI kabels, hebben we vernieuwd om te kijken of dit de oorzaak was. Ook de instellingen op de TV werden nagekeken. Uit eindelijk kwamen we er niet uit en bleven de poorten ongevraagd schakelen naar de Apple apparatuur.
Ik stelde voor als oplossing om de Samsung om te ruilen voor een Sony KD43XD8099BAEP 899,00euro met 100euro bij betaling? Dit werd goed gekeurd en nu hebben we 4 HDMI poorten die ik nodig heb en GEEN ongevraagde schakeling van het TV kanaal naar de betreffende andere HDMI poorten waar de Apple op aangesloten stond.
Klant is zeer tevreden en Expert was blij dat we het opgelost hadden. Dit bedoel ik nu met \"meedenken met de klant\" en een winkel runnen (wat opzich al moeilijk genoeg is i.p.v. een internet winkel waar je geen service krijgt en je als klant alle verantwoording krijgt.
Ik geef een warm compliment voor de Expert winkel in Zeewolde, bedankt!
Vrijdag 10 febr 2017 werd hij geleverd en draait nu naar alle tevredenheid.
Mooie warme kleuren, iets minder scherp dan de Samsung maar dat vinden wij toch rustiger.
Gerard Jan de Brieder Sr.
Geschreven door Klant Brieder op 15-02-2017