Beoordeling: 3.9
Ik koop voor kerst een Samsung Led-tv met 15% korting, prijs is dan 2750,- Over extra all risk-garantie is mij bij aankoop niets verteld. Bij aflevering thuis zegt de medewerker dat hij niet begrijpt dat ik bij zo\'n dure tv geen aanvullende verzekering heb genomen. Mij was hierover niets verteld en ik ben toen naar de winkel gegaan. Betreffende verkoper vertelde mij dat hij hier nooit over begon omdat de all risk verzekering behoorlijk duur is en gebreken toch altijd in de eerste 2 jaar ontstaan en dan heb je nog fabrieksgarantie! Op mijn vraag hoe duur dit dan was antwoordde hij Eu 229,- Ik moest dit thuis even overleggen met mijn vrouw en ik zou er bijtijds op terug komen bij hem omdat we nu enkele dagen op vakantie gingen. Bij thuiskomst lag er een folder van Expert op mijn mat met de mededeling dat op betreffende tv nu 20% korting werd gegeven. Ik was onaangenaam verrast, maar we hadden besloten toch een all-risk verzekering op de tv af te sluiten en misschien viel er \"nog iets te regelen\" dacht ik. Betreffende verkoper liet mij meteen duidelijk weten dat hij geen helderziende was, dat hij ook niet kon voorzien dat er op zo\'n korte termijn nog eens 5% extra korting zou worden gegeven en dat dit gewoon pech hebben was voor mij. Hier kon hij niets aan veranderen. Ik had er flink de pest in maar besloot toch maar er een all risk verzekering bij te nemen. Bij het afrekenen was dit ineens Eu 269,- Toen ik zei dat hij mij enkele dagen geleden vertelde dat het Eu 229,- was rekende hij het nog eens na, zei dat het 269,- bleef en de reden van het verschil in bedrag was volgens hem misschien dat de verzekering in de tussentijd duurder was geworden of zo!! Ik heb betaald, ben woest de winkel uit gelopen en heb besloten nooit, maar dan ook nooit meer iets te kopen bij fa Expert!!
Geschreven door Klant Wanders uit houten op 03-01-2017